포르쉐코리아, 창립 10주년 맞아 고객 중심 조직 개편. 제품·서비스 부문 신설로 지속 가능한 성장 추구.
포르쉐코리아가 창립 10주년을 맞아 고객 중심의 조직 개편을 단행했다. 이는 한국 시장에서의 경쟁력 강화를 위한 전략적 결정으로, 최근 소비자의 기대와 시장의 변화에 발 빠르게 대응하기 위한 노력이 담겨 있다. 포르쉐는 이제 고객 경험을 중심으로 한 운영 체계를 구축하고, 이를 통해 브랜드의 지속 가능한 성장을 도모할 계획이다.
이번 조직 개편의 핵심은 ‘제품 및 서비스’ 부문의 신설이다. 이 부문은 포르쉐가 제공하는 제품 기획, 디지털 경험, 충전 인프라 등을 아우르는 통합 전략을 수립하고 실행하여 장기적인 성장과 수익성 확보를 목표로 한다. 신설된 부문은 오는 6월 1일부로 운영을 시작하며, 조남현 전무가 이끌 예정이다.
또한 애프터세일즈 부서와 네트워크 개발 조직은 ‘애프터세일즈 & 네트워크 개발’ 부문으로 통합된다. 이로 인해 포르쉐는 고객에게 더 일관된 서비스와 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 기존의 제품 및 마케팅 조직은 ‘마케팅 및 고객경험’ 부문으로 재편성되어, 포르쉐의 브랜드 이미지와 고객 경험을 더욱 강화할 수 있는 기반을 마련하게 된다. 홀가 브란트 전무는 애프터세일즈 부문을, 최영환 전무는 마케팅 부문을 각각 맡아 이끌 예정이다.
이번 개편은 단순한 구조 조정이 아니다. 포르쉐코리아는 이번 조직 개편을 통해 운영 효율성을 높이고, 의사결정 과정 및 제품과 서비스 혁신을 개선하여 생산성과 경영 성과를 강화하겠다는 강력한 의지를 나타내고 있다. 이는 고객 경험을 중심으로 한 조직 체계를 구축하기 위한 전략적 기반을 마련하는 것이기도 하다.
마티아스 부세 포르쉐코리아 대표는 “이번 조직 개편은 한국 시장의 고객 기대에 능동적으로 대응하고, 차별화된 브랜드 경험을 제공하기 위한 전략의 일환”이라고 강조하며, “제품, 서비스, 브랜드 접점 전반에서의 고객 경험을 재정의하고, 포르쉐의 지속 가능한 성장을 위한 경쟁력을 확보하는 데 집중할 것”이라고 말했다.
시장에서는 이번 조직 개편이 포르쉐의 경쟁력 강화에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보고 있다. 특히, 전통적인 자동차 제조업체들이 전기차와 디지털 서비스로의 전환에 박차를 가하고 있는 가운데, 포르쉐가 고객 중심의 전략을 더욱 강화하는 것은 향후 시장에서의 우위를 점하기 위한 중요한 발판이 될 것이다.
전문가들은 포르쉐의 이번 결정이 고객의 목소리를 적극 반영하고, 변화하는 시장 환경에 능동적으로 대응하기 위한 혁신적인 접근이라고 평가하고 있다. 앞으로 포르쉐코리아가 고객의 기대에 부응하며, 지속 가능한 성장을 이루어 나갈 수 있을지 주목된다. 고객 중심의 운영 체계를 갖춘 포르쉐가 한국 시장에서 어떤 변화를 이끌어낼지 기대가 크다.